Giúp đỡ
Đội hỗ trợ của chúng tôi phục vụ 24/7.
Pháp lý
Câu hỏi thường gặp
Ứng dụng Du lịch và Du lịch Rehla là gì?
Ứng dụng Du lịch và Du lịch Rehla là người bạn đồng hành toàn diện của bạn, cung cấp dịch vụ đặt chuyến bay, đặt phòng khách sạn, gói du lịch và trợ lý AI độc đáo để giúp bạn lập kế hoạch và quản lý chuyến đi của mình một cách liền mạch.
Làm cách nào để tạo tài khoản?
Để tạo tài khoản, hãy tải xuống ứng dụng Rehla Travel and Tourism từ App Store hoặc Google Play, mở ứng dụng và làm theo hướng dẫn trên màn hình để đăng ký bằng địa chỉ email hoặc tài khoản mạng xã hội của bạn.
phương thức thanh toán nào được chấp nhận?
Chúng tôi chấp nhận các thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính cũng như các phương thức thanh toán địa phương khác tùy thuộc vào quốc gia cư trú của bạn.
Làm thế nào tôi có thể đặt chuyến bay?
Để đặt chuyến bay, hãy mở ứng dụng, nhập thành phố khởi hành và điểm đến, chọn ngày đi và chọn trong số các tùy chọn chuyến bay có sẵn. Làm theo lời nhắc để hoàn tất đặt phòng của bạn.
Tôi có thể đặt phòng khách sạn như thế nào?
Điều hướng đến phần “Khách sạn” của ứng dụng, nhập điểm đến, ngày đi và số lượng khách. Duyệt qua các tùy chọn có sẵn và chọn khách sạn ưa thích của bạn. Làm theo hướng dẫn để hoàn tất việc đặt chỗ của bạn.
Các gói du lịch có thể tùy chỉnh được không?
Có, các gói du lịch của chúng tôi có thể tùy chỉnh. Bạn có thể chọn chuyến bay, chỗ ở và các hoạt động bổ sung ưa thích để điều chỉnh gói theo nhu cầu và sở thích của mình.
Việc đặt chỗ của tôi có được xác nhận ngay lập tức không?
Hầu hết các đặt phòng đều được xác nhận ngay lập tức. Tuy nhiên, một số đặt phòng có thể cần thêm thời gian để xác nhận. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email sau khi việc đặt chỗ của bạn được xác nhận.
Tôi có thể hủy hoặc sửa đổi đặt chỗ của mình không?
Có, bạn có thể hủy hoặc sửa đổi đặt chỗ của mình thông qua ứng dụng. Vui lòng tham khảo chính sách hủy và sửa đổi của chúng tôi để biết các điều khoản và điều kiện cụ thể. Lưu ý rằng một số đặt phòng có thể không được hoàn lại.
Tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng bằng cách nào?
Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi thông qua ứng dụng bằng cách điều hướng đến phần “Hỗ trợ”. Bạn cũng có thể liên hệ với chúng tôi qua email tại info@rehlatourism.com hoặc gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng của chúng tôi.
Điều khoản không hoàn lại là gì?
Điều khoản không hoàn tiền của chúng tôi có nghĩa là một số đặt phòng nhất định, đặc biệt là các ưu đãi khuyến mại và giảm giá, không thể bị hủy hoặc hoàn tiền sau khi đã được xác nhận. Vui lòng xem xét kỹ các điều khoản và điều kiện trước khi thực hiện việc đặt chỗ như vậy.
Trợ lý AI giúp tôi như thế nào?
Trợ lý AI của chúng tôi cung cấp các đề xuất du lịch được cá nhân hóa, giúp bạn quản lý đặt chỗ của mình, gửi lời nhắc làm thủ tục và lịch trình chuyến bay, đồng thời cung cấp hỗ trợ 24/7 cho mọi thắc mắc liên quan đến du lịch.
Làm thế nào để tôi biết thông tin cá nhân của tôi được an toàn?
Chúng tôi ưu tiên quyền riêng tư và bảo mật của bạn. Ứng dụng Du lịch và Du lịch Rehla sử dụng các công nghệ mã hóa tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.
Tôi có thể kiếm được phần thưởng hoặc điểm không?
Có, chúng tôi cung cấp chương trình phần thưởng, nơi bạn có thể kiếm điểm cho mọi lần đặt phòng được thực hiện thông qua ứng dụng. Những điểm này có thể được đổi để giảm giá cho các lần đặt phòng trong tương lai. Kiểm tra phần "Phần thưởng" trong ứng dụng để biết thêm thông tin.
Làm cách nào tôi có thể cập nhật các tư vấn du lịch?
Ứng dụng của chúng tôi cung cấp các thông tin cập nhật và tư vấn du lịch theo thời gian thực. Bạn cũng có thể bật thông báo để nhận thông báo và tư vấn du lịch mới nhất trực tiếp trên thiết bị của mình.