المساعدة

تطبيق رحلة للسفر والسياحة هو رفيقك الشامل في السفر، حيث يقدم حجوزات الطيران وحجوزات الفنادق وباقات السفر ومساعد الذكاء الاصطناعي الفريد لمساعدتك في تخطيط رحلاتك وإدارتها بسلاسة.

لإنشاء حساب، قم بتنزيل تطبيق رحلة للسفر والسياحة من App Store أو Google Play، وافتح التطبيق، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتسجيل باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني أو حسابات وسائل التواصل الاجتماعي.

نحن نقبل بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية، وطرق الدفع المحلية الأخرى حسب بلد إقامتك.

لحجز رحلة، افتح التطبيق، وأدخل مدينة المغادرة والوجهة، ثم حدد تواريخ سفرك، ثم اختر من بين خيارات الرحلة المتاحة. اتبع المطالبات لإكمال الحجز الخاص بك.

انتقل إلى قسم "الفنادق" في التطبيق، وأدخل وجهتك وتواريخ السفر وعدد الضيوف. تصفح الخيارات المتاحة واختر فندقك المفضل. اتبع التعليمات لإكمال الحجز الخاص بك.

نعم، باقات السفر لدينا قابلة للتخصيص. يمكنك اختيار رحلات الطيران وأماكن الإقامة والأنشطة الإضافية المفضلة لديك لتخصيص باقتك وفقًا لاحتياجاتك وتفضيلاتك.

يتم تأكيد معظم الحجوزات على الفور. ومع ذلك، قد تتطلب بعض الحجوزات وقتًا إضافيًا للتأكيد. ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد تأكيد حجزك.

نعم، يمكنك إلغاء أو تعديل حجزك عبر التطبيق. يُرجى الرجوع إلى سياسات الإلغاء والتعديل الخاصة بنا لمعرفة الشروط والأحكام المحددة. يرجى ملاحظة أن بعض الحجوزات قد لا تكون قابلة للاسترداد.

يمكنك الاتصال بفريق دعم العملاء عبر التطبيق من خلال الانتقال إلى قسم "الدعم". يمكنك أيضًا التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@rehlatourism.com أو الاتصال بالخط الساخن لخدمة العملاء لدينا.

ويعني شرطنا غير القابل للاسترداد أن بعض الحجوزات، وخاصة العروض الترويجية والمخفضة، لا يمكن إلغاؤها أو استرداد أموالها بمجرد تأكيدها. يرجى مراجعة الشروط والأحكام بعناية قبل إجراء مثل هذه الحجوزات.

يوفر مساعد الذكاء الاصطناعي الخاص بنا توصيات سفر مخصصة، ويساعدك على إدارة حجوزاتك، ويرسل تذكيرات لتسجيل الوصول وجداول الرحلات، ويقدم المساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لأية استفسارات متعلقة بالسفر.

نحن نعطي الأولوية لخصوصيتك وأمنك. يستخدم تطبيق رحلة للسفر والسياحة تقنيات التشفير المتقدمة لحماية معلوماتك الشخصية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية لدينا.

نعم، نقدم برنامج مكافآت حيث يمكنك كسب نقاط مقابل كل حجز يتم إجراؤه عبر التطبيق. ويمكن استبدال هذه النقاط بخصومات على الحجوزات المستقبلية. راجع قسم "المكافآت" في التطبيق لمزيد من المعلومات.

يوفر تطبيقنا تحديثات ونصائح السفر في الوقت الفعلي. يمكنك أيضًا تمكين الإشعارات لتلقي أحدث تنبيهات وإرشادات السفر مباشرةً على جهازك.