Hulp
Ons supportteam is 24/7 bereikbaar.
Juridisch
Veelgestelde vragen
Wat is de Rehla Travel and Tourism-app?
De Rehla Travel and Tourism-app is uw uitgebreide reisgenoot en biedt vluchtboekingen, hotelreserveringen, reispakketten en een unieke AI-assistent waarmee u uw reizen naadloos kunt plannen en beheren.
Hoe maak ik een account aan?
Om een account aan te maken, downloadt u de Rehla Travel and Tourism-app uit de App Store of Google Play, opent u de app en volgt u de instructies op het scherm om u aan te melden met uw e-mailadres of sociale media-accounts.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren de belangrijkste creditcards, betaalkaarten en andere lokale betaalmethoden, afhankelijk van het land waar u woont.
Hoe kan ik een vlucht boeken?
Om een vlucht te boeken, opent u de app, voert u uw vertrek- en bestemmingsplaats in, selecteert u uw reisdata en kiest u uit de beschikbare vluchtopties. Volg de aanwijzingen om uw boeking te voltooien.
Hoe kan ik een hotel boeken?
Navigeer naar het gedeelte ‘Hotels’ van de app en voer uw bestemming, reisdata en het aantal gasten in. Blader door de beschikbare opties en selecteer het hotel van uw voorkeur. Volg de instructies om uw reservering af te ronden.
Zijn de reispakketten aanpasbaar?
Ja, onze reispakketten zijn aanpasbaar. U kunt uw favoriete vluchten, accommodaties en aanvullende activiteiten selecteren om uw pakket aan te passen aan uw behoeften en voorkeuren.
Is mijn boeking direct bevestigd?
De meeste boekingen worden direct bevestigd. Bij sommige boekingen kan het echter langer duren voordat de bevestiging plaatsvindt. U ontvangt een e-mailmelding zodra uw boeking is bevestigd.
Kan ik mijn boeking annuleren of wijzigen?
Ja, u kunt uw boeking annuleren of wijzigen via de app. Raadpleeg ons annulerings- en wijzigingsbeleid voor specifieke voorwaarden. Houd er rekening mee dat sommige boekingen mogelijk niet-restitueerbaar zijn.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenondersteuning?
U kunt via de app contact opnemen met ons klantenserviceteam door naar het gedeelte 'Ondersteuning' te gaan. U kunt ons ook bereiken via e-mail op info@rehlatourism.com of bel onze klantenservicehotline.
Wat is de niet-restitueerbare clausule?
Onze niet-restitueerbare clausule betekent dat bepaalde boekingen, met name promotionele aanbiedingen en aanbiedingen met korting, na bevestiging niet kunnen worden geannuleerd of terugbetaald. Lees de algemene voorwaarden zorgvuldig door voordat u dergelijke boekingen maakt.
Hoe helpt de AI-assistent mij?
Onze AI-assistent geeft gepersonaliseerde reisadviezen, helpt u bij het beheren van uw boekingen, stuurt herinneringen voor check-ins en vluchtschema's en biedt 24/7 hulp bij eventuele reisgerelateerde vragen.
Hoe weet ik dat mijn persoonlijke gegevens veilig zijn?
Wij geven prioriteit aan uw privacy en veiligheid. De Rehla Travel and Tourism-app maakt gebruik van geavanceerde encryptietechnologieën om uw persoonlijke gegevens te beschermen. Voor meer details verwijzen wij u naar ons Privacybeleid.
Kan ik beloningen of punten verdienen?
Ja, we bieden een beloningsprogramma aan waarbij u punten kunt verdienen voor elke boeking die u via de app maakt. Deze punten kunnen worden ingewisseld voor kortingen op toekomstige boekingen. Bekijk de sectie 'Beloningen' in de app voor meer informatie.
Hoe kan ik op de hoogte blijven van reisadviezen?
Onze app biedt realtime reisadviezen en updates. U kunt ook meldingen inschakelen om de nieuwste reiswaarschuwingen en -adviezen rechtstreeks op uw apparaat te ontvangen.