ヘルプ
サポートチームは24時間年中無休で対応しています。
よくある質問
Rehla Travel and Tourism アプリとは何ですか?
Rehla Travel and Tourism アプリは、フライト予約、ホテル予約、旅行パッケージ、そして旅行の計画と管理をシームレスに支援する独自の AI アシスタントを提供する総合的な旅行パートナーです。
アカウントを作成するにはどうすればいいですか?
アカウントを作成するには、App Store または Google Play から Rehla Travel and Tourism アプリをダウンロードし、アプリを開いて、画面の指示に従ってメール アドレスまたはソーシャル メディア アカウントでサインアップします。
どのような支払い方法が利用できますか?
弊社では、お住まいの国に応じて、主要なクレジットカード、デビットカード、その他の現地の支払い方法をご利用いただけます。
フライトを予約するにはどうすればいいですか?
フライトを予約するには、アプリを開き、出発地と目的地の都市を入力し、旅行日を選択して、利用可能なフライト オプションから選択します。指示に従って予約を完了します。
ホテルを予約するにはどうすればいいですか?
アプリの「ホテル」セクションに移動し、目的地、旅行日、ゲストの人数を入力します。利用可能なオプションを参照して、希望するホテルを選択します。指示に従って予約を完了します。
旅行パッケージはカスタマイズできますか?
はい、当社の旅行パッケージはカスタマイズ可能です。ご希望のフライト、宿泊施設、追加アクティビティを選択して、お客様のニーズや好みに合わせてパッケージをカスタマイズできます。
予約はすぐに確定しますか?
ほとんどの予約は即座に確定されます。ただし、予約によっては確定までにさらに時間がかかる場合があります。予約が確定すると、メールで通知されます。
予約をキャンセルまたは変更できますか?
はい、アプリから予約をキャンセルまたは変更できます。具体的な利用規約については、キャンセルおよび変更ポリシーを参照してください。予約によっては返金できない場合もありますのでご了承ください。
カスタマーサポートに連絡するにはどうすればよいですか?
アプリの「サポート」セクションからカスタマー サポート チームにお問い合わせいただけます。また、info@rehlatourism.com までメールでお問い合わせいただくか、カスタマー サービス ホットラインにお電話いただくこともできます。
返金不可条項とは何ですか?
当社の返金不可条項は、特定の予約、特にプロモーションや割引オファーは、確定後はキャンセルまたは返金できないことを意味します。そのような予約を行う前に、利用規約をよくご確認ください。
AI アシスタントはどのように役立ちますか?
当社の AI アシスタントは、パーソナライズされた旅行の推奨事項を提供し、予約の管理を支援し、チェックインやフライト スケジュールのリマインダーを送信し、旅行関連のあらゆる質問に 24 時間年中無休で対応します。
個人情報が安全であることをどうやって確認できますか?
当社はお客様のプライバシーとセキュリティを最優先に考えております。Rehla Travel and Tourism アプリは、高度な暗号化技術を使用してお客様の個人情報を保護します。詳細については、当社のプライバシー ポリシーをご覧ください。
報酬やポイントを獲得できますか?
はい、アプリを通じて予約するたびにポイントを獲得できる特典プログラムをご用意しています。これらのポイントは、将来の予約の割引にご利用いただけます。詳細については、アプリの「特典」セクションをご覧ください。
旅行に関する最新の情報を入手するにはどうすればよいですか?
当アプリは、リアルタイムの渡航勧告と最新情報を提供します。通知を有効にすると、最新の渡航警報や勧告をデバイスで直接受信することもできます。