Membantu
Tim dukungan kami siap 24/7.
Legal
FAQ
Apa itu aplikasi Perjalanan dan Pariwisata Rehla?
Aplikasi Rehla Travel and Tourism adalah pendamping perjalanan Anda yang komprehensif, menawarkan pemesanan penerbangan, reservasi hotel, paket perjalanan, dan asisten AI unik untuk membantu Anda merencanakan dan mengelola perjalanan Anda dengan lancar.
Bagaimana cara membuat akun?
Untuk membuat akun, unduh aplikasi Rehla Travel and Tourism dari App Store atau Google Play, buka aplikasi, dan ikuti petunjuk di layar untuk mendaftar dengan alamat email atau akun media sosial Anda.
Metode pembayaran apa yang diterima?
Kami menerima kartu kredit dan debit utama, serta metode pembayaran lokal lainnya tergantung pada negara tempat tinggal Anda.
Bagaimana saya bisa memesan penerbangan?
Untuk memesan penerbangan, buka aplikasi, masukkan kota keberangkatan dan tujuan Anda, pilih tanggal perjalanan Anda, dan pilih dari opsi penerbangan yang tersedia. Ikuti petunjuk untuk menyelesaikan pemesanan Anda.
Bagaimana saya bisa memesan hotel?
Navigasikan ke bagian “Hotel” pada aplikasi, masukkan tujuan Anda, tanggal perjalanan, dan jumlah tamu. Telusuri opsi yang tersedia dan pilih hotel pilihan Anda. Ikuti instruksi untuk menyelesaikan reservasi Anda.
Apakah paket perjalanan dapat disesuaikan?
Ya, paket perjalanan kami dapat disesuaikan. Anda dapat memilih penerbangan, akomodasi, dan aktivitas tambahan pilihan Anda untuk menyesuaikan paket sesuai dengan kebutuhan dan preferensi Anda.
Apakah pemesanan saya segera dikonfirmasi?
Sebagian besar pemesanan dikonfirmasi secara instan. Namun, beberapa pemesanan mungkin memerlukan waktu tambahan untuk konfirmasi. Anda akan menerima pemberitahuan email setelah pemesanan Anda dikonfirmasi.
Bisakah saya membatalkan atau mengubah pemesanan saya?
Ya, Anda dapat membatalkan atau mengubah pemesanan Anda melalui aplikasi. Silakan lihat kebijakan pembatalan dan modifikasi kami untuk syarat dan ketentuan spesifik. Perlu diperhatikan bahwa beberapa pemesanan mungkin tidak dapat dikembalikan.
Bagaimana saya bisa menghubungi dukungan pelanggan?
Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui aplikasi dengan membuka bagian “Dukungan”. Anda juga dapat menghubungi kami melalui email di info@rehlatourism.com atau menghubungi hotline layanan pelanggan kami.
Apa itu klausul yang tidak dapat dikembalikan?
Klausul kami yang tidak dapat dikembalikan berarti bahwa pemesanan tertentu, khususnya penawaran promosi dan diskon, tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan setelah dikonfirmasi. Harap tinjau syarat dan ketentuan dengan cermat sebelum melakukan pemesanan tersebut.
Bagaimana asisten AI membantu saya?
Asisten AI kami menyediakan rekomendasi perjalanan yang dipersonalisasi, membantu Anda mengelola pemesanan, mengirimkan pengingat untuk check-in dan jadwal penerbangan, serta menawarkan bantuan 24/7 untuk pertanyaan apa pun terkait perjalanan.
Bagaimana saya tahu informasi pribadi saya aman?
Kami memprioritaskan privasi dan keamanan Anda. Aplikasi Rehla Travel and Tourism menggunakan teknologi enkripsi canggih untuk melindungi informasi pribadi Anda. Untuk lebih jelasnya, silakan lihat Kebijakan Privasi kami.
Bisakah saya mendapatkan hadiah atau poin?
Ya, kami menawarkan program hadiah di mana Anda bisa mendapatkan poin untuk setiap pemesanan yang dilakukan melalui aplikasi. Poin ini dapat ditukarkan dengan diskon pada pemesanan berikutnya. Periksa bagian “Hadiah” di aplikasi untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana saya bisa mendapatkan informasi terbaru mengenai saran perjalanan?
Aplikasi kami menyediakan saran dan pembaruan perjalanan waktu nyata. Anda juga dapat mengaktifkan notifikasi untuk menerima peringatan dan saran perjalanan terbaru langsung di perangkat Anda.